Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Frage 1: Wie pflege ich meinen TRILBY 2-PIECES?
Antwort: Um die Schönheit und Qualität Ihres TRILBY 2-PIECES zu bewahren, empfehlen wir Ihnen, ihn regelmäßig mit einer weichen Bürste vorsichtig abzubürsten, um Staub und Schmutz zu entfernen. Bei Bedarf können Sie auch einen feuchten Schwamm oder ein Tuch verwenden, um leichte Verschmutzungen zu entfernen. Lassen Sie den Hut anschließend an der Luft trocknen und bewahren Sie ihn in einer geeigneten Hutbox oder auf einem Hutständer auf, um seine Form zu erhalten.
Frage 2: Passt der TRILBY 2-PIECES zu verschiedenen Kopfgrößen?
Antwort: Ja, der TRILBY 2-PIECES ist in verschiedenen Größen erhältlich, um eine optimale Passform für unterschiedliche Kopfgrößen zu gewährleisten. Wählen Sie einfach die passende Größe basierend auf Ihrem Kopfumfang in Zentimetern aus. Bei Fragen zur Größenauswahl stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Frage 3: Kann ich den TRILBY 2-PIECES zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Antwort: Bitte beachten Sie, dass der TRILBY 2-PIECES eine Sonderanfertigung ist und es daher kein generelles Rückgaberecht gibt, außer bei Material- und Herstellungsfehlern. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem exklusiven Hut vollkommen zufrieden sind und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Frage 4: Wie lange dauert die Lieferung meines TRILBY 2-PIECES ?
Antwort: Da jeder TRILBY 2-PIECES auf Bestellung in der Schweizer Hutmanufaktur Risa gefertigt wird, beträgt die Herstellungszeit in der Regel 10 bis 15 Arbeitstage. Nachdem Ihr Hut fertiggestellt wurde, erfolgt die Lieferung schnell und sicher zu Ihnen nach Hause. Wir tun unser Bestes, um Ihnen Ihren exklusiven Hut so schnell wie möglich zukommen zu lassen, damit Sie ihn genießen können.
Frage 5: Kann ich den TRILBY 2-PIECES MARINE/SCHWARZ auch in einer anderen Farbkombination bestellen?
Antwort: Der TRILBY 2-PIECES ist aktuell in den Farbkombinationen Marine/Noir oder Noir/Marine erhältlich. Wenn Sie Interesse an einer anderen Farbkombination haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, ob eine individuelle Anpassung möglich ist, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
*Hinweis: Die in den FAQs bereitgestellten Informationen dienen nur zu allgemeinen Informationszwecken und ersetzen nicht die individuelle Beratung durch einen Fachexperten.