Rücknahme
Eine Rücknahme ist nicht möglich. Produkte die ohne Rücksprache mit dem Kundendienste retourniert oder nicht von der Post abgeholt werden, werden nicht erstattet. Besteht ein Herstellungsfehler, oder wurde das falsche Produkt geliefert kann das entsprechende Produkt umgetauscht werden. Bei Rücklieferung der Ware, zum Beispiel wegen unrichtiger Adresse, bleibt die Ware 2 Monate bei Hut Factory. Wenn keine Adressberichtigung in dieser Frist erfolgt, sind wir von der Lieferung enthoben.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht
Jedes Produkt in unserem Online Shop ist eine Einzelanfertigung und wird eingens auf Kundenwunsch produziert und hergestellt. Deshalb auch die Lieferfrist von bis zu Arbeitstagen, da jedes Produkt ausdrücklich auf ihren Wunsch produziert wird.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls Ihnen der massgeschneiderte Hut nicht gefällt. Auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht für unsere Mass-Hüte nicht gilt, wenden Sie sich bitte an uns, falls Ihnen etwas an Ihrem Hut nicht gefällt. Wir setzten uns gerne mit der Herstellerfirma RISA in Verbindungen und versuchen eine Lösung zu finden. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig und wir versuchen stets eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

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